호텔은 인력 관리, 지능형 에너지 소비 관리, 고객 유치 마케팅, 위험 방어 등 전 부문을 아우르는 통합 디지털 운영 시스템을 도입하여, 다수의 정량적 경영 성과를 달성했습니다:
프로세스 자동화, 지능형 배정, 셀프서비스 등 디지털 역량을 기반으로 인건비가 30% 감소했습니다;
객실 및 공용 공간 설비를 지능형 시간별 제어로 관리하여 종합 에너지 소비가 20%~28% 절감되었습니다;
온라인 채널의 지능형 운영과 동적 가격 조정 체계를 구축함으로써 호텔 객실 점유율이 15%~20% 향상되었습니다;
서비스 프로세스를 표준화하고 투숙객의 요구를 실시간으로 반영하여 투숙객 만족도가 96% 이상으로 안정적으로 유지되고 있습니다;
재무, 보안, 재고를 디지털 방식으로 관리함으로써 취약점과 돌발 위험 요인이 대폭 감소하여 전체 운영 리스크가 50% 낮아졌습니다.
